REGULAMIN SKLEPU

Definicje

• Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady korzystania z serwisu
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.healthtree.pl
• Sprzedawca – Healthtree Anita Kaczmarek, Dworcowa 7/9, 55-120 Oborniki Śląskie, NIP 8982281699, kontakt@healthtree.pl
• Treści cyfrowe – pliki cyfrowe dostępne do pobrania po otrzymaniu płatności przez sklep lub treści wirtualne do odtworzenia na stronie serwisu
• Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usług Serwisu prowadzonego pod adresem www.healthtree.pl
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów dostępnych w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca – firma, instytucja lub osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele zarobkowe, zawodowe czy związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą
• Konto użytkownika – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu
• Serwis – strona internetowa na której zlokalizowany jest Sklep prowadzony pod adresem www.healthtree.pl
• Towar – produkt lub usługa oferowane do sprzedaży w sklepie

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin wskazuje zasady i warunki korzystania z usług serwisu na rzecz Użytkowników które stanowią w szczególności:

• sprzedaż towarów, czyli produktów i usług online
• założenie i prowadzenie konta użytkownika w serwisie
• newsletter
• konto użytkownika

Asortyment towarów oferowanych za pośrednictwem strony obejmuje sprzedaż gotowych produktów fizycznych z przesyłką tradycyjną.

Informacje oraz opis oferowanych produktów i świadczonych usług Sklep zamieszcza przy każdym towarze na stronie www.healthtree.pl

Każdy Użytkownik może się kontaktować ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomość na adres e-mail Sklepu.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

Użytkownik dokonuje zamówienia na produkt lub usługę bezpośrednio na stronie Sklepu. W formularzu zamówienia Użytkownik uzupełnia niezbędne do wysyłki dane oraz dokonuje:

• wyboru produktu lub usługi
• wyboru sposobu dostawy
• wyboru sposobu płatności

Po złożeniu zamówienia na podany przez Użytkownika adres e-mail przesyłana jest wiadomość z informacją o złożonym zamówieniu.

Realizacja zamówienia przez Sklep następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony towar. Brak zrealizowanej wpłaty przez Użytkownika w ciągu 7 dni spowoduje anulowanie zamówienia.

Zamówienie Użytkownika zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie lub u dostawców sklepu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

Do momentu zrealizowania zamówienia tj. do czasu przekazania towaru do wysłania Użytkownik może dokonać zmian w zamówieniu włącznie z wycofaniem złożonego zamówienia w całości. Aby dokonać zmian w zamówieniu należy skontaktować się ze sklepem wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@healthtree.pl

Warunki płatności i koszty dostawy

Ceny towarów w sklepie internetowym zostały podane w złotych polskich i zwierają należne podatki. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT i wystawia faktury zawierające podatek VAT.

Każdy towar posiada swoją cenę i cena ta jest wiążąca w momencie złożenia przez Użytkownika zamówienia.

Dostępne formy płatności:

• płatność za pobraniem
• płatność gotówką (przy odbiorze osobistym)
• przelew elektroniczny
• przelew tradycyjny bankowy
• płatność kartą kredytową/debetową
• płatność BLIK

Terminy realizacji

Każdy produkt w opisie zawiera przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Czas ten wskazany jest w dniach roboczych.

W przypadku zamówienia kilku produktów przesyłka wysyłana jest z chwilą skompletowania wszystkich towarów.

Za opóźnienia lub brak dostarczenia towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Użytkownika ponosi Użytkownik.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane w formie pisemnej na adres email kontakt@healthtree.pl przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu. Zwracany towar należy przesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Zwrotu płatności za towar Sklep dokonuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi koszt odesłania towaru oraz kosztów dodatkowych np. związanych z pakowaniem czy ubezpieczeniem.

Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Użytkownikowi towar bez wad. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

Reklamację należy przesłać w formie pisemnej na adres email lub pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy wraz z podaniem informacji dotyczących rodzaju i daty wystąpienia wady.

W terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona przez Sklep.

Konto użytkownika

Każdy Użytkownik ma możliwość bezpłatnego, dobrowolnego założenia konta użytkownika w serwisie. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta użytkownika, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów wysyłając wiadomość na adres kontakt@healthtree.pl.

Warunki techniczne

Aby korzystać z usług Serwisu konieczne jest spełnienie wymogów technicznych:

• Aktywne konto poczty elektronicznej
• Urządzenie połączone z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarką stron www
• Akceptacja plików cookies włączona w przeglądarce
• Obsługa skryptów JavaScript włączona w przeglądarce

Dane osobowe i polityka cookies

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z usług Serwisu jest Sprzedawca, tj. Healthtree Anita Kaczmarek, Dworcowa 7/9, 55-120 Oborniki Śląskie, NIP 8982281699. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera polityka prywatności zamieszczona w Serwisie.

Postanowienia końcowe

Umowa sprzedaży oraz umowa o świadczenie usług drogą elektronicznych zawierana jest między Użytkownikiem a Sprzedawcą. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Platforma ODR - interaktywna strona internetowa stanowiąca punkt dostępu dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Data publikacji regulaminu: 31.03.2026 r.